Бесплатная техническая поддержка предоставляется пользователям лицензионных программных продуктов «Сакрамент» по электронной почте и по телефону в соответствии с правилами оказания бесплатной технической поддержки. С данными правилами вы можете ознакомиться здесь.
Профессиональная техническая поддержка осуществляется на основе лицензионного соглашения либо договора, который заключается с компанией «Сакрамент».
Услуги профессиональной технической поддержки охватывают области:
Технические услуги: обеспечение технической информацией, экспертизы и консультации, нацеленные на снижение затрат на управление и поддержку разработок «Сакрамент».
Техническая поддержка: эффективные механизмы разрешения возникших проблем, в том числе оперативное устранение ошибок в продуктах для конкретного технического окружения заказчика.
Работа с заказчиком: выделенный менеджер обеспеченивает эффективное взаимодействие подразделений ИТ со службой поддержки и контролирует соответствие услуг технической поддержки потребностям заказчика.
По вопросам заключения договоров на оказание профессиональной технической поддержки и бесплатной технической поддержки следует обращаться по телефону: +375 (17) 237-55-12 в рабочие дни с 9 до 18 часов (по минскому времени - GMT + 2 часа), по электронной почте: support@sakrament.com либо заполнив электронную форму на данной странице.
По поводу обновления старых версий до текущих вы можете обратиться в наш отдел продаж по адресу sales@sakrament.com
Вы можете также связаться с нами по вопросам технической поддержки, заполнив форму, приведенную ниже:
